Fakir Kettle'ın Beklenmedik Sorunları



6 ay önce Teknosa'dan Fakir marka cam kettle aldım. İlk aldığım zamanlar dış tarafındaki ince flamentler kendi kendine çıktı, arıza sebebi değil diye umursamadım. 2 gün önce de su kaynadıktan sonra açma düğmesine bastım her zamanki gibi, elime alıp basmıyorum açma düğmesini, üzerime kaynar su sıçrıyor çünkü. Hatta parmağımla üst tarafını tutuyorum, kendini bir anda bırakmasın diye, çünkü o zaman da üzerime su sıçrıyor. Yine aynı şekilde açma düğmesine basar basmaz, kapak kendi kendine kırıldı. Teknosa'ya götürdüm ama kullanıcı hatası olarak kabul edilir dediler. Yıllardır kettle kullanan biri olarak söylüyorum, marka diye güzel diye Fakir aldım. Hemen hemen her marka kullandım ama hiçbiri Fakir gibi 6 ayda elimde kalmadı. Üstelik en ufak bir vurma çarpma yokken nasıl kullanıcı hatası olur? Servisten arayıp ücret isterlerse tüketici haklarında arayacağım hakkımı. Bir daha da Fakir markanın yanına yaklaşmam, 6 ayda elimde kalıp hatam olmadığı halde kullanıcı hatası derlerse.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Servisten kullanıcı hatası dendi. Bugüne kadar çok marka kettle aldım, hiçbiri böyle 6 ayda elimde kalmadı. Alt kısımdan kırık diyor, diyorum ki kapak kendini bırakınca elime aldığım anda sapta kendini bıraktı, darbe almış deniyor. 1500 TL'ye aldığım kettle için 1250 TL tamir parası isteniyor, gider yeni kettle alırım daha iyi, zaten 6 ayda elimde kalan kettle dan soğudum, bir daha da ne Fakir alırım ne de aldırırım. Keşke sitedeki yorumları daha önce okusaydım, çok fazla şikayet varmış zaten aynı kettle için






