to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Çay Makinesinde Sürekli Su Sızıntısı Ve Parça Kırılması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Fakir marka Tcs Tea Maker model çaycıyı yaklaşık 1 yıl önce internet üzerinden satın aldım ve aldığım günden beri ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Su seviye göstergesinin olduğu bölüm sürekli buharla doluyor, bu kısma su kaçırıyor ve zamanla dışına da su sızıyor. Cihazı elektriğe bağladığımız aparata oturttuğu yerdeki metal kısımlar da parça parça kırılıp dökülmeye başladı. Ürünü aldığım için gerçekten pişmanım.
Sitenizde aynı modelle ilgili benzer şikayetlerin de olduğunu gördüm, bu sebeple bunun kullanıcı hatasından çok kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu durumun tamirle çözülecek bir sorun olmadığını, ürünün güven vermediğini ve sağlıklı olmadığını açıkça görüyorum.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Fakir’den arızalı ürünüm için onarım değil, ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Şikayetim var'a yazdıktan 1 saat sonra Fakir markanın müşteri temsilcisi aradı. Çok kibar bir temsilciydi teşekkür ederim ama servise götürmem gerektiğini sürecin bu şekilde ilerlediğini söyledi, bugün servise bıraktım, tamir istemediğimi iade istediğimi belirttim. Nasıl sonuçlanacağını bilmiyorum, bekliyorum. Teşekkür ederim.
Fakir Ev Aletleri'nden aldığım Tcs Tea Maker model çaycıda su seviyesi göstergesi sürekli buharla doluyor, su sızıyor ve metal parçalar kırılıyor. Ürünün tamirini istemiyorum, ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri temsilcisi bir saat içinde aradı ancak sadece servise yönlendirdi ve bir daha iletişime geçmedi. Şu an servisten haber bekliyorum ve bir gelişme olmadığından markanın yaklaşımını değerlendiremiyorum.
