to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Baskül Çok Sıkıntılı
Trendyol üzerinden Fakir marka bir baskül aldım. Ürün elime ulaşalı 2 gün bile olmamıştı, düz bir zemine indirdim durduğu yerde cam patladı. Patlayan cam parçaları etrafa yayılarak sağlığımızı tehlikeye soktu. Kullanılmamış daha 1 günlük ürün herhangi bir düşme vs olmadan nasıl bu hale gelebilir
Gelişme
Trendyol üzerinden Fakir markalı bir cam tartı almıştım. Kullandığım aynı gün kendi kendine patlamıştı. Şikayette bulunmam üzerine Fakir müşteri hizmetleri beni arayarak bulunduğum yerdeki emin yetkili servisine götürmemi ve onlara bilgi verildiği için ücretsiz yardımcı olacaklarını söyledi. Ancak gittiğimde yetkililer herhangi bir bilginin kendilerine ulaşmadığını söylediler. Fakir müşteri hizmetleri yaşadığım mağduriyetin üzerine bir de beni kandırmış oldu.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
