Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Arızalı Vantilatör İçin İade Engeli ve Mağduriyet

profile
21 Ağustos 2025 15:52
434

Fakir Tvl 910 s kule tipi vantilatörü Pttavm.com üzerinden De-Ka adlı firmadan satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri kendi kendine açılıp kapanıyor ve mod değiştiriyor. Bu sorun sürekli olarak yaşanıyor ve cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut.

Sorunun çözülmesi için ürünü geri gönderdim, ancak kutusu olmadığı gerekçesiyle iade talebimin kabul edilmeyeceği bildirildi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünün iadesinin kabul edilmesini istiyorum. 

Ürünü ilgili firmaya geri gönderdim kutusunda gönderilmediği için iade alamayacaklarını telefonda söylediler. Acil evimden ürünün alınarak iade edilmesini aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Gelişme
Gelişme

26 Ağustos 2025 08:07

Fakir tvl 90 s kule tipi vantilatörü Ağustos ayının ilk haftasında pttavm.com üzerinden De Ka Ticaret’ten satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk günden bu yana kendi kendine açılıp kapanıyor ve mod değiştiriyor. Sorunun sürekli olarak devam etmesi nedeniyle iade talebinde bulundum. Ancak ürünün kutusu olmadığı gerekçesiyle iade kabul edilmedi ve ürün tarafıma geri gönderildi.

Fakir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kutu olmadan iade işleminin yapılamayacağını belirttiler. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kronik bir sorun ve sitenizde de birçok kişinin aynı şikayeti yaşadığını gördüm. Şu ana kadar teknik servis veya başka bir çözüm yolu denemedim, çünkü ürünün genel bir üretim problemi olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün iadesini talep ediyorum.

21 Ağustos 2025 16:01 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Soner
Soner
21 Ağustos 2025 19:07

Bugün beni aradılar maalesef çözüm yok acilen çözülmesini ürünün iade alınıp ücretin iadesini istiyorum.

Soner
Soner
26 Ağustos 2025 07:53

Şikayet havada kaldı çözüm yok

Soner
Soner
01 Eylül 2025 10:27

Sorunum çözülmedi ürünüm kabul edilmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ezr sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Ağustos 2025 11:37
618

Aldığım Vantilatör Sürekli Arızalanıyor, İade Talep Ediyorum

profile
01 Eylül 2025 13:19
245
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Vantilatör Arızalı Çıktı İade Talebim Reddediliyor

profile
29 Temmuz 2025 09:13
1.149
Benzer Şikayet Yaz
Fakir Ev Aletleri Kategorileri
TrustBuy Skoru