to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılında aldığımız Fakir Aqua Plus dikey süpürgenin orta plastik kısmı Kasım 2025 civarında kendiliğinden kırıldı. İnternetten yaptığım araştırmalarda aynı parçayla ilgili birçok kullanıcının benzer sorun yaşadığını gördüm. Erzincan Merkez’deki yetkili servisle görüştüğümde ise bu parçanın garanti kapsamında olmayacağı ve ücretli değişim yapılabileceği söylendi.
Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden durumu paylaştım ve şikayetim yayınlandıktan sonra Fakir yetkilileri tarafından telefonla arandım. Görüşmede, parçanın garanti kapsamına alınacağı, Erzincan Merkez’deki yetkili servise mail atılarak bilgilendirme yapılacağı ve sorunun çözüleceği ifade edildi. Ancak ertesi gün servise gittiğimizde kendilerine herhangi bir mail veya bilgilendirme gelmediğini, bu nedenle yine garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını söylediler.
Hem kullanıcıların aynı parçayla bu kadar sık sorun yaşaması hem de telefonda “garanti karşılayacak” denilmesine rağmen yetkili servisin bilgilendirilmemiş olması sebebiyle mağdur ediliyorum. Orta plastik parçanın, verilen söz doğrultusunda garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve Erzincan Merkez yetkili servisinin konu hakkında resmi olarak bilgilendirilmesini talep ediyorum.
01.04.2024 tarihinde İzmit Media Markt'tan aldığım Fakir Bolt X Plus Aqua dikey süpürgemin sapının, koltuk altlarını süpürmek için katlanan kısmındaki plastik parça, normal kullanım sırasında kendiliğinden kırıldı. Ürünün garantisi henüz bitmemiş olmasına rağmen yetkili servis, tamirinin mümkün olma...
Geçen yıl Kasım ayında Fakir markasına ait bir dikey süpürge aldım. Bu ilk aldığım süpürgenin toz haznesi, ürün daha yeniyken kısa süre içinde kırıldı ve ben de bu nedenle ürün için değişim aldım. Değişim sonrası elime ikinci dikey süpürge ulaştı. Bu cihazı da yaklaşık 6–7 ay kadar sorunsuz kullanı...
Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 model dikey süpürgeyi tamamen normal ev koşullarında, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen, 02.01.2026 tarihinde boru ile gövdeyi birleştiren kilit/mandal mekanizması kendiliğinden kırıldı. Ürün hiçbir şekilde darbe almadı, zorlanmadı ve yanlış kullanılm...
Ben 26.08.2023 tarihinde markaya güvenerek Fakir Bolt X Plus Aqua kablosuz dikey süpürge aldım. Aldığım ürünün pili zayıflıyor. Ayrıca çekim esnasında bazen elektrik çarpması ve çektiği şeyleri geri bırakması gibi sorunlar yaşadım. Dikey borunun ortadan bükülen kısmı kırıldığı için 26.02.2025 tarihi...
Fakir X Bolt Aqua 8472 model süpürgeyi Polatlı Ev Shop mağazasından tavsiye üzerine almıştım ancak yaşadıklarımdan dolayı üründen ve süreçten oldukça pişmanım. Süpürgenin baş kısmındaki fırça bölümünde, hiçbir şekilde cam kırığı vb. Sert bir cisim süpürmememe rağmen iki gün önce yırtılma meydana gel...
Yorumlar