Fakir Akıllı Kedi Tuvaleti Sürekli Arızalı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Fakir markasına ait clb-01 akıllı kedi tuvaletini Mayıs 2026’da satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana, birkaç kez temizlik işlemi yaptıktan sonra kazan dönmeye başlıyor, kısa süre sonra duruyor ve tamamen kilitlenip bir daha çalışmıyor. Artık ürünün kronik arızalı ve defolu olduğuna kanaat getirmiş durumdayım.

KKTC’deki distribütör olan Ahmet Sedat Mağazaları’na cihazı bugüne kadar toplam üç kez tamir için teslim ettim. Her seferinde motorundan anahtarına kadar birçok parçayı değiştirdiklerini, cihazı tamir ettiklerini söyleyip tarafıma geri verdiler. Ancak cihazı eve getirip kısa süre kullandıktan sonra yine aynı arızayı veriyor ve tekrar çalışmaz hale geliyor.

Garanti süresi henüz dolmamış olan bu ürün için defalarca aynı arızayı yaşadığımı, artık tamir değil iade veya ürün değişimi talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen, sadece “tamir ettik” denilerek cihaz bana geri teslim ediliyor. Hem fiyatı çok yüksek olduğu için yenisini alma imkanım yok hem de boyutları çok büyük olduğu için sürekli servise taşıyabileceğim bir ürün değil.

Sürekli aynı arızayı tekrarlayan bu ürün için Fakir’in ve KKTC distribütörü Ahmet Sedat Mağazaları’nın, garanti kapsamında kalıcı bir çözüm sunarak ürünün iadesini veya sorunsuz yenisiyle değişimini sağlamasını talep ediyorum.