to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Vida Nedeniyle Blender Şanzımanı Arızalandı, Ücretsiz Değişim Bekliyorum
Fakir MR Chef Quadro Blender Set Antrasit ürününü yaklaşık 3 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Karıştırma özelliğini ilk defa geçtiğimiz günlerde denediğimde, daha ilk kullanımda karıştırıcı kısmının dişli kutusu sıyırma yaptı. Eklediğim resimde de görüldüğü üzere şanzımanı açıp içine baktığımda, normalde 3 vida ile sabitlenmesi gereken dişli kutusuna sadece 1 vida takıldığını, 2 vidayı hiç koymadıklarını gördüm. Vida eksikliğine bağlı olarak dişliler dağılmış durumda.
Ben ürünü aldığımda hemen denesem de elimde kalacakmış, sadece denemeyi 3 yıl sonra yapmış oldum ve sonuç değişmedi; elimde kaldı. Bu durum üretim sürecinde nasıl bir kontrolsüzlük ve özensizlik olduğunu açıkça gösteriyor ve açıkçası ciddi bir hayal kırıklığı ve güven kaybı yaşıyorum.
Fakir’in bu hatalı montajdan kaynaklanan arızayı kullanıcı hatası gibi görmeden, dişli kutusu/şanzıman dişlisini tarafıma ücretsiz olarak temin etmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
