to read complaints and reviews, or file yours.Blender Dişlisi Garanti Dışı Bırakıldı Yüksek Tamir Ücreti Talep Edildi
Fakir MR Chef Quadro blender setini 16 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanım kılavuzunda yazan talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen sebze çekerken blenderın dişlisi kırıldı.
Arızadan sonra ürünü 1 Aralık 2025 tarihinde Aktaş yetkili servisine götürdüm. Burada sorun kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı ve tamir için oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Ürünü talimatlara uygun kullandığım halde, üründeki bu arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek dişli arızasının garanti dahilinde, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarılmasını veya ürünün yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
