to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Su Hortumu Nedeniyle Fakir Probiwash-GO 2-in-1 Kullanılamıyor
Trendyol üzerinden 25016 sipariş numarası ile Fakir Probiwash‑GO 2 in 1 cihazı satın aldım ve ürünüm Aras Kargo tarafından IF 063674 kargo numarasıyla tarafıma teslim edildi. Bugün ambalajı açıp cihazın montajını yapmak istediğimde, ürün kutusunun içinden su hortumunun hiç çıkmadığını fark ettim.
Satın aldığım ürünün eksik parça ile gelmesi nedeniyle mağdur oldum ve ürünü kullanıma hazır hâle getiremiyorum. Su hortumunun, Fakir yetkili servisi/firması tarafından adresime eksiksiz ve ücretsiz şekilde gönderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Fakir yetkili servisi Nehir Ticaretten aradılar, fatura ve kullanım kılavuzunu istediler. Gönderdim. Su borusunun monte edileceği deliğin be su haznesinin fotoğrafını gönderdim. Ürünü geri gönderip, yenisi ile değişmesini istedim. Pazartesi seyahate çıkacağım. Ürünü seyahat için almıştım. Dönüş bekliyorum
Ürünün altında metal bir hortum var zaten. Çekince kullanıma hazır hale geliyor.