to read complaints and reviews, or file yours.Çay Makinesi Kulpunun Aniden Kopması Ve Yanık Riski
Fakir marka çay makinenin kulpu, tamamen normal kullanım esnasında bir anda aniden koparak üstündeki kaynar suyun ayağıma dökülmesine ve yanık oluşmasına sebep oldu. Ürünü yaklaşık iki yıl önce çeyizim için Polatlı Taşpınar mağazasından satın almıştım, aktif olarak ise yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Olay 29.10.2026 tarihinde gerçekleşti. Yanık sebebiyle evde kendi imkanlarımla krem sürerek müdahale ettim.
Bir ev aletinin bu şekilde kullanıcı güvenliğini hiçe sayarak, kulpunun normal kullanımda kopup kaynar suyu kişinin üzerine dökmesi kabul edilemez bir üretim ve güvenlik kusurudur. Bu olay nedeniyle hem fiziksel acı hem de psikolojik olarak tedirginlik yaşadım ve ürüne güvenim tamamen sarsıldı.
Ürünün faturası elimde olmasa da, ortada ciddi bir güvenlik ihmali olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için çay makinemin ayıplı ürün kapsamında incelenerek tarafıma ücretsiz ürün değişimi yapılmasını ve konu hakkında benimle acilen iletişime geçilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
