to read complaints and reviews, or file yours.Cam Silme Robotu Çalışmıyor, Servis Çözüm Sunmuyor Ve Para İadesi Bekliyorum
Media Markt’ten Fakir marka bir cam silme robotu satın aldım. Ürünü ilk günden beri doğru şekilde kullanmama rağmen, camın üzerinde sürekli aynı yerde dönüyor, camı düzgün temizlemiyor ve bazı bölgelere hiç gitmiyor. Farklı camlarda defalarca denedim ancak her seferinde aynı sorunla karşılaştım.
Ürünü yetkili servise gönderdim, “çalışıyor” denilerek tarafıma geri teslim edildi fakat yaşadığım sorun aynen devam ediyor. 14.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün camları temizlememesine ve servisten çözüm alamamaya rağmen sorunun kullanıcı hatası gibi geçiştirilmesine gerçekten mağdur oldum.
Ürünün detaylı şekilde kontrol edilerek, gerekli görülüyorsa değişim ya da para iadesi sağlanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Elimde ürünün faturasına ait bilgiler ve sorunu gösteren görselleri de istenirse paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
