to read complaints and reviews, or file yours.Buharlı Temizleyicide Garanti Sürecinde Destek Eksikliği Ve Parça Sorunu
Merhaba
Fakir Mac Steam buharlı temizleyici aldım.
12.02.2024 tarihinde ürünü satın aldım.
Servis, üründe oluşan arızayı kullanım hatası olarak değerlendirdi. Ürün bozuldu ve garantisi henüz dolmamış olmasına rağmen, servis tarafından kullanım hatası denilerek işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleri de çözüm sunmadı.
Servisle görüşmemde, sık kullanıldığı için bozulduğunu belirttiler.
Ayrıca, kablo kısmı çok çabuk koptu. Youtube.com'da da benzer durumları görebilirsiniz.
Ürün 6 ayda 6999 TL'ye mal oldu ve kullanılamaz hale geldi.
Servis, parça fiyatlarının da oldukça yüksek olduğunu belirtti.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
