Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bolt X Plus Aqua Plastik Parçanın Kalitesizliği Ve Fahiş Yedek Parça Ücreti

profile
22 Nisan 15:45
36

Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 model kablosuz dikey süpürge kullanıyorum. Cihazın plastik kısmı 6 ay önce hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen kırıldı. Bu parçanın malzeme kalitesinin çok düşük ve kırılmaya son derece müsait olduğunu düşünüyorum.

Yeni parça temini için yetkili servise gittiğimde sadece parça için 2.500 TL ücret ödemem gerektiği, bu ücret karşılığında sipariş verebilecekleri söylendi. Zaten süpürgeyi yaklaşık 13.000 TL bandında almışken, bu kadar basit bir plastik parça için istenen 2.500 TL bedel bana son derece fahiş geldi. Üstelik bu parçanın garanti kapsamına girmediği, ücret ödemeden hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı ifade edildi.

Ben, bu plastik parçanın kalitesizliğinin ve kolay deforme olacağının firma tarafından bilindiğini ve buna rağmen garanti dışı bırakılarak müşteriye ek maliyet yüklenmesinin büyük bir haksızlık olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise talebim sadece dinleniyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor, yalnızca ilerideki üretimlerde dikkate alınabileceği şeklinde genel bir geri bildirim veriliyor. Açıkçası bu konuda gerçek bir düzeltme ya da iyileştirme yapacaklarını da düşünmüyorum.

Hem garanti kapsamının genişletilmesini hem de bu tür kronikleşmeye müsait plastik parçalarda müşterinin mağdur edilmeyeceği, makul ve müşteri odaklı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu durumun yetkili birimler tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

22 Nisan 16:00 (Şikayetten 15 dakika sonra)
Müge
Müge
22 Nisan 16:17

Müşteri hizmetlerinden arandım ancak müşteri mağduriyetine ilişkin herhangi bir adım atamayacaklarının bilgisi verildi

Müge
Müge
22 Nisan 16:18

Müşteri hizmetleri tarafından arandım ancak mağduriyeti giderme adına herhangi bir şey yapamayacaklarının bilgisi verildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Bolt X Plus Süpürge Başlığındaki Tekrarlayan Arıza Ve Uzun Servis Süreci

profile
07 Mart 15:01
474
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ağustos 2025 19:31
784
Fakir Süpürgede Kırılmayan Parça Kalmadı, Pişman Oldum
Fakir Süpürgede Kırılmayan Parça Kalmadı, Pişman Oldum
fakir-supurgede-kirilmayan-parca-kalmadi-pisman-oldum-2.jpg

Sürekli Arızalanan Süpürge Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
11 Temmuz 2025 11:53
2.540
Sürekli Arızalanan Süpürge Ve Çözülmeyen Mağduriyet
1
Şahsene sonuçtan hiç memnun değil

Teleskopik Boru Kırılmaları Garanti Dışı, Ücretsiz Çözüm Talebi

profile
12 Nisan 21:51
179
Tüm Bolt X Plus Aqua 8472 Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Fakir Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru