Blender Seti Yumuşak Yiyecekleri Bile Ezemiyor, Servisten Çözüm Alamadım

Media Markt'ten aldığım Fakir marka blender setim, haşlanmış patates gibi yumuşak yiyecekleri bile ezemiyor. Ürünü yaklaşık üç ay önce aldım ve ilk kullanımdan itibaren bu sorunla karşılaşıyorum. İki kez haşlanmış patates ezmeye çalıştım ve her seferinde aynı problemi yaşadım.
Sorunu çözmek için ürünü garanti kapsamında servise verdim (servis takip numarası: 102496463). Ancak servis, hiçbir sorun olmadığını belirterek ürünü bana geri teslim etti. Ürünün çalışmadığını gösteren bir video da çektim, buna rağmen sorun giderilmedi ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün tamiri ya da değişimiyle ilgilenilmediği için, artık kesin olarak para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Ürün aldığımdan beri üç defa servise gitti ve aynı sorundan kesinlikle çalışmıyorum patates gibi haşlanmış bir ürünü bile ezmiyor o yüzden iade istiyorum tamir değil lütfen yardımcı olur musunuz

















