to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Şarj Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Fakir marka dikey elektrik süpürgesini 2025 yılının 3. Ayında Evkur mağazasından aldım. Ürünü aldığımız günden beri şarjı ile ilgili sorun yaşıyorum. İlk zamanlar şarjı çok kısa sürede bitmeye başladı, şu anda ise artık hiç dolmuyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu durum üzerine Evkur mağazası ve yetkili servis ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Batarya için 7.500 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Ürünü yeni sayılabilecek bir tarihte almama rağmen bu kadar kısa sürede bataryanın bitmesi ve yüksek bedelli batarya ücreti istenmesi beni mağdur etti.
Bu nedenle, herhangi bir ek ücret talep edilmeden batarya değişiminin yapılmasını ve süpürgeyi aldığım şekilde sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
