Atria Süpürge Hortumu Kısa Sürede Kırıldı, Ücretsiz Onarım Ya Da Değişim Talebi

Kızlarım bana Anneler Günü hediyesi olarak Fakir Hausgeräte Atria marka süpürge aldı. Süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldık. Fakir kötü bir marka değildir, bizi yormaz diye özellikle bu markayı tercih etmiştik ancak yaşadıklarımızdan dolayı çok pişman oldum.

Ürün daha çok yeni olmasına rağmen pek çok sorunla karşılaştım. Garantisi dolmadan hortumu aniden kırıldı. Süpürgenin uç kısmıyla dümdüz zemini süpürdüğüm sırada, hiçbir zorlama yapmadan bir anda kırıldı. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir hasar oluşması kabul edilebilir değil.

Henüz ne Hepsiburada müşteri hizmetlerine ne de yetkili servise yazmadım, ancak bu şikayeti de ekleyerek hakkımı aramaya devam edeceğim. Süpürgemdeki hortum ve kırılan parça ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak, ürünün onarımının ücretsiz şekilde sağlanmasını veya gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak konuyu tüm platformlarda dile getireceğimi bilgilerinize sunarım.