to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Blender Seti İçin İade Reddi Ve Kaba Mağaza Üslubu
5.5.2026 tarihinde Antalya 5m Migros içindeki Media Markt mağazasından Fakir Speed Lucca bc blender set satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra denediğimde mikser kısmının arızalı olduğunu ve genel performansının da oldukça düşük kaldığını gördüm. Ürünü sorunsuz ve verimli kullanmak isterken daha ilk denemede böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mağazaya durumu ilettiğimde ürünü denemiş olduğum için geri alamayacaklarını, sadece servise götürmem gerektiğini söylediler. Hem arızalı çıkan bir ürün için bu şekilde yönlendirilmem hem de mağaza çalışanlarının üslubunun oldukça kaba olması beni rahatsız etti. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen, hiçbir şekilde esneklik göstermeden sadece servise yönlendirmeleri kabul edilebilir gelmiyor.
Arızalı çıkan Fakir Speed Lucca bc blender setin iadesini ya da sorunsuz, aynı model yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, bu nedenle iade olması durumunda tutarın kartıma geri yatırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Gelişme
Antalya 5m Migros içindeki Media Markt mağazasından 05.05.2026 tarihinde Fakir marka blender seti satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde mikser kısmının çalışmadığını fark ettim ve ürün mağazada teslim edilirken de herhangi bir şekilde denenmemişti.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü Media Markt mağazasına geri götürdüm ancak mağaza çalışanları ayıplı çıkan ürünü kendilerinin alıp işlem yapmak yerine beni direkt Fakir servisine yönlendirdiler. Satın aldığım ürün ilk kullanımda arızalı çıkmasına rağmen mağazanın sorumluluk almaması ve ürünü kabul etmemesi beni mağdur etti.
Ben, ayıplı çıkan bu Fakir blender setinin Media Markt tarafından iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Arayan Zeynep hanım beni anlamamak için elinden geleni yapıyor Üretim hatası olan ürünü ben niye servise götürüp tamir ettireyim Media Markt'tan aldığımız ürünü media marketle halledin diyor Media marketle Fakir arasında top çevriliyor
Ürünü aldığımda mikser kısmı arızalıydı ve performansı çok düşüktü. Mağazaya şikayet ettiğimde ürünü geri alamayacaklarını, sadece servise götürmem gerektiğini söylediler. Çalışanların üslubu çok kaba ve ayıplı ürünü tamir etmeyi önerdiler. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve iade talebim hâlâ karşılanmadı.
