to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Blenderde Kırılan Dişli Parça İçin Garanti Reddi Ve Yüksek Ücret Talebi
Yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan Fakir Speed Lucca bc blender seti satın aldım. 19.04.2026 tarihinde krem şanti çırparken blender setin çevirme ara aparatının içindeki dişli parça kırıldı. Ürünü Karakaya teknik servise götürdüm ve garanti kapsamında yapılmasını beklerken, sorunun benim zorlamamdan kaynaklandığı söylenerek garanti dışı denildi.
Küçük bir ara parça için benden 900 TL ücret talep edildi, oysa blender setinin tamamını 1500 TL’ye almıştım. Yıllardır başka markaların blenderlarını kullandım ve aynı şekilde kullandığım hiçbir üründe böyle bir sorun yaşamadım. Fakir marka blenderın krem şanti çırpmaya bile dayanamaması ve ardından kullanıcı hatası denilerek yüksek bir ücret talep edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle, kırılan ara parçanın garanti kapsamında veya en azından ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü normal kullanım koşulları dışında zorlamadığımı, sorunun üretim kaynaklı olabileceğini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
