Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33870604
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

1 Yıl Dolmadan Arızalanan Blender Garanti Dışı Bırakıldı

profile
Mehmet
Fakir Ev Aletleri
06 Ekim 15:01
374

09.10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Fakir Pro Intermix blender, henüz 1 yıl bile olmadan arızalandı. Yaklaşık bir hafta önce yaşadığım bu sorunun ardından, 06.10.2025 günü ürünü Mersin Yenişehir’deki yetkili servise götürdüm. Serviste yapılan incelemede, arızanın blenderın plastik kapağından kaynaklandığı belirtildi. Ancak bu durumun 'kullanıma bağlı hata' olduğu söylenerek garanti kapsamı dışında tutuldu ve ücretli değişim önerildi. Ürünün garantisi olduğunu belirtmeme rağmen, servis çalışanları garantiye dahil olmadığını ifade etti ve servis fişi vererek işlemi sonlandırdılar.

Daha sonra Fakir müşteri hizmetlerini aradım, fakat oradan da aynı cevabı aldım. Blenderı ayda 6-7 kez, tamamen normal şekilde kullandım ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Fatura numaram: by12024000001907. Ürünümün garantisi devam etmektedir ve elimde garanti belgesi de mevcuttur.

Henüz 1 yıl bile olmamış bir ürünün bu şekilde garanti dışı bırakılması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni oldukça şaşırttı. Sorunumun garanti kapsamında çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Fakir Ev Aletleri Logo
Fakir Ev Aletleri
06 Ekim 15:30 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Bırakılan Blender Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti

profile
Özlem
Fakir Ev Aletleri
02 Ekim 20:36
580

Fakir Lucca model blenderımı 18 Şubat 2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Çalışan bir insan olarak blender’ı çok sık kullanmıyorum ve uzun süreli, yanlış kullanım gibi bir durum da söz konusu değil. Buna rağmen yaklaşık 2 ay önce motorunda aşırı gürültü oluştu ve bıçaklar dönmemeye başladı. ...

Garanti Dışı Bırakılan Blender Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti
Garanti Dışı Bırakılan Blender Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti
garanti-disi-birakilan-blender-arizasi-ve-yuksek-tamir-ucreti-1.jpg
2
Ozgur sonuçtan memnun değil

İkinci Kullanımda Kırılan Blender Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

profile
Ozgur
Fakir Ev Aletleri
13 Ekim 21:06
407

03.07.2024 tarihinde Zonguldak Merkez Mithatpaşa Gazi Paşa Cad. No:69 adresindeki Yön mağazasından Fakir Pro Intermix 1100W Blender Seti satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve ikinci kullanımda hazne çarkı kırıldı. Blender seti şu an tamamen kullanılamaz durumda. Sorunun ardından Fakir ye...

İkinci Kullanımda Kırılan Blender Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
İkinci Kullanımda Kırılan Blender Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Arıza Tekrar Ediyor, Çözüm Sunulmuyor: Ücret İadesi Talebim Reddedildi

profile
Olcay
Fakir Ev Aletleri
12 Eylül 11:45
516

2024 Eylül ayında Bursa Media Markt’tan Fakir Speed Multi Black Blender Seti satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana yaklaşık her 3 ayda bir aynı arızayı yaşamaktayım. Cihazın çalıştırma düğmesi ve kartı sürekli arızalanıyor, her seferinde ürünü Media Markt’a götürüp servise göndermek zorunda kal...

Aynı Arıza Tekrar Ediyor, Çözüm Sunulmuyor: Ücret İadesi Talebim Reddedildi
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Ulaşılmaz Servis ve Garanti Sorunu

profile
Hakan
Fakir Ev Aletleri
07 Ekim 2024 15:43
4.176

3 Mayıs 2024 günü Hepsiburada isimli alışveriş sitesinden Fakir MR Chef Quadro 1000 W blender seti Rouge isimli ürünü aldım. Fakat 3-4 ay kullandıktan sonra bıçak uçlu olan çırpıcısı arıza yaptı. Cihaz çalışıyor. Ürünüm hem garanti kapsamında hem de Gulf sigortadan ayrıca 1 yıl daha uzatma garantisi...

Ulaşılmaz Servis ve Garanti Sorunu
1 Destek
Öne Çıkan Konular
Fakir Ev Aletleri Blender Fakir Ev Aletleri Pro Intermix Fakir Ev Aletleri müşteri hizmetleri Fakir Ev Aletleri yetkili servis Fakir Ev Aletleri Blender çalışmıyor Fakir Ev Aletleri Pro Intermix çalışmıyor Fakir Ev Aletleri Pro Intermix arızaları Fakir Ev Aletleri Pro Intermix garanti belgesi Fakir Ev Aletleri garanti belgesi Fakir Ev Aletleri çalışmıyor
Fakir Ev Aletleri
Pro Intermix
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
Fakir Ev Aletleri Kategorileri