Fairfinans Alışveriş Kredisi Teklifi Çıkmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Fairfinans üzerinden 3 bin tl’lik alışveriş kredisi kullanmak istiyorum, hatta sistemde 3.400 TL limitim görünüyor ancak buna rağmen bu limiti kullanamıyorum. Hepsipay ödeme ekranında fairfinans hiçbir şekilde teklif vermiyor, teklif alamadığım için de alışveriş kredisini kullanarak işlemi tamamlayamıyorum.

Hepsipay üzerinden alışveriş yaparken farklı taksit seçeneklerini, sepet değişimini, ürün değişimini, tek satıcıdan ürün alma, 3 taksit, 6 taksit gibi tüm yöntemleri denedim fakat yine de fairfinans tarafında herhangi bir teklif çıkmıyor. N Kolay üzerinden gelen kredi ve telefon numarası güncelleme mesajlarına rağmen sistemdeki bu sorun devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüm. Uygulama ve sistemle ilgili net bir açıklama yapılmadı, her seferinde sadece “bizi arayın” denilerek geçiştirildim. Aradığımda ise uzun süre hatta bekletildim, çoğu zaman 15 dakikaya yakın beklememe rağmen ya kimse açmadı ya da açan temsilciler çözüm üretemedi. Görüştüğüm çalışanların sistemden yeterince anlamadığını, net bir bilgi veya çözüm sunamadığını düşünüyorum.

Ben, sistemde görünen 3.400 TL limitimi fairfinans üzerinden alışveriş kredisi olarak sorunsuz biçimde kullanabilmek istiyorum. Ayrıca sürekli telefonda bekletilmek ve “bizi arayın” denilerek geçiştirilmek yerine, tarafıma net bilgi verilen ve gerçekten çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.