Kredi Ödemesi Sisteme Yansımıyor Ve Sürekli Borç Aramaları

Fairfinans üzerinden kullandığım 3.500 TL tutarındaki alışveriş kredimin ödemelerini yapmama rağmen yaklaşık iki aydır, özellikle son 27 gündür 0,07 TL eksik ödeme göründüğü gerekçesiyle sürekli aranıyorum. Eksik görünen bu tutarı iki kez EFT ile, T.C. kimlik numaramı belirterek ödedim; ancak bu ödemeler hâlâ sisteme yansıtılmadı.

Tarafıma sürekli borcum varmış gibi telefon geliyor, ancak ben geri dönüş yapmak için aradığımda müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kendileri aradıklarında genel merkeze yönlendiriliyorum; orayı aradığımda ise telefonlar açılmıyor. Bu nedenle ne borcumun kapandığını teyit edebiliyorum ne de bu 0,07 TL’lik tutarın hâlâ neden düşülmediğini öğrenebiliyorum.

Ben tüm ödemelerimi yaptım ve ekstra olarak iki kez daha EFT ile ödeme geçmeme rağmen hâlâ mağdur ediliyorum. Fairfinans’tan talebim, kredi borcumun derhal kapatılması, sistemdeki bu küçük tutar hatasının düzeltilmesi ve tarafıma bundan sonra borçluymuşum gibi arama yapılmamasıdır.