Fair Finans Limitinin Kullanılamaması Ve Giriş Hatası

Hepsiburada üzerinden Fair Finans’a ait 40.000 TL limit tanımlanmış durumda olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Fair Finans uygulamasında üyelik aşamasında sisteme giriş yapmaya çalıştığımda “veri doğrulama hatası” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüştüğümde çözüm üretmek yerine sürekli mail atmam gerektiği söyleniyor, ancak mail atmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ne sisteme girebiliyorum ne de tanımlanan limiti kullanabiliyorum, buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmıyor.

Madem bu limiti kullandırmayacaksanız neden hesabıma tanımlıyorsunuz, anlam veremiyorum. Tanımlanan 40.000 TL limitin sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve üyelik/giriş problemimin ivedilikle çözülmesini ya da kullandırmayacaklar ise bu konuda açık ve yazılı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.