Renk Solan Gömlek Ve Cevapsız İade Süreci

Fahhar’ın kendi internet sitesinden tensel kahverengi gömlek satın aldım. Ürünü 22 Mayıs’ta teslim aldım, hiç giymeden 28 Mayıs’ta deterjansız, soğuk suda ve 600 devirde yıkadım. Buna rağmen gömleğin rengi soldu ve üzerinde beyaz gölgeler oluştu. Bu fiyatta bir ürünün tek yıkamada bu kadar yıpranması ve renk atması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Bayram tatili bittikten sonra firmayla iletişime geçtiğimde ürünün incelenmesi için geri göndermemi istediler. Ben de 5 Haziran tarihinde gömleği incelemeye gönderdim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünle ilgili hiçbir inceleme sonucu paylaşılmadı, ne ücret iadesi yapıldı ne de değişim konusunda herhangi bir destek sağlandı. Süreçle ilgili olarak da tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Sipariş numaram 6068128 olup, ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim. Ürünün bu kısa sürede bu hale gelmesi ve firmanın da süreci bu kadar uzatıp müşteriyi bilgilendirmemesi sebebiyle, ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.