Ziraat Bankası Kartımdan Instagram Reklamı Ücretine İlave 119 ABD Doları Çekildi

Instagram üzerinden yaklaşık iki aydır aralıklı olarak reklam veriyorum ve bu reklamların tamamını Türk Lirası üzerinden, kendi isteğimle ve bilerek ödedim. Buna rağmen Ziraat Bankası’na ait, son 4 hanesi 7254 olan kartımdan “Facebook *… Dublin ıe / Facebook Dublin” açıklamasıyla, bilgim ve onayım dışında ayrıca dolar cinsinden para çekildiğini gördüm. Son olarak 119 ABD doları tutarında bir işlem yapılmış durumda. Bu dolar çekimleri, TL olarak ödediğim normal reklam harcamalarımın dışında, tamamen izinsiz ve haberim olmadan gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez bankamı arayarak bu işlemlerin izinsiz olduğunu, olası gizli abonelik veya otomatik ödemelerin iptal edilmesini ve bu işlemlerin durdurulmasını talep ettim. Banka, iptal ve engelleme işlemlerinin uygulama/Facebook–Instagram üzerinden yapılması gerektiğini, kendi taraflarından bir işlem yapamadıklarını belirtti. Buna rağmen kartımdan “Facebook Dublin” adı altında dolar bazlı çekim yapılmış olması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Benim isteğim, Instagram üzerinden TL cinsinden verdiğim normal reklam ödemelerine dokunulmadan, sadece bilgim ve onayım dışında yapılan 119 ABD doları tutarındaki ve benzeri tüm dolar bazlı izinsiz çekimlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesidir. Ayrıca bu izinsiz çekimlere sebep olan, arka planda tanımlanmış olabilecek tüm gizli abonelik, otomatik ödeme veya benzeri düzenli işlemlerin acilen tespit edilerek tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.