Ziraat Bankası Hesabımdan İznim Olmadan Çekilen 1.181 TL

Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan bugün sabah 09:02 ile 12:39 saatleri arasında, her biri 118,11 TL olmak üzere 10 kez izinsiz işlem yapılmış ve toplam 1.181 TL hesabımdan çekilmiştir. İşlemler mobil bankacılık üzerinden görünmektedir ve bu harcamalar için herhangi bir onayım ya da bilgim kesinlikle yoktur.

Banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu tutarların Facebook üzerinden “reklam satın alımı” olarak yansıdığını, bu nedenle çekimlerin yapıldığını söylediler. Ancak ben Facebook üzerinden hiçbir şekilde reklam satın almadım, böyle bir talimat vermedim ve tarafıma onay kodu dahi gelmeden bu işlemlerin nasıl gerçekleştirildiğini anlayamıyorum. Hesabımdan bu şekilde izinsiz para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu işlemlerin acilen detaylı şekilde incelenmesini, bilgim ve onayım dışında yapılan toplam 1.181 TL’lik tutarın hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.