Yanıltıcı Reklam, Kalitesiz Ürün Ve İade Reddi


Facebook’ta daha önce farklı bir isimle satış yapan, şu an “Erkek Giyimin Efendisi” adıyla görünen bir sayfadan 9–10 Temmuz tarihinde gömlek ve keten şort siparişi verdim. Sayfanın ismini yaklaşık 6 gün önce yeniden değiştirdiğini sonradan fark ettim, bu da dolandırıcılık amacıyla hareket ettiklerini açıkça gösteriyor. Siparişim yaklaşık 13 Temmuz’da elime ulaştı. Gösterilen ürünle gönderilen ürünün kalitesi ve görünümü arasında dağlar kadar fark var, reklamda gördüğümle gelen ürünün hiçbir alakası yok.
Durumu anlatmak için sayfaya mesaj attığımda ilk başta “nasıl yardımcı olabilirim” şeklinde dönüş yaptılar, ürünle ilgili sorunu izah eder etmez ise beni tamamen engellediler. Ne iade, ne değişim, ne de herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu alışveriş için kargo dahil toplam 1.500 TL ödedim ve hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Gösterilen ürün yerine bambaşka, kalitesiz bir ürün gönderen, sayfa adını sık sık değiştirerek hareket eden ve sonrasında da engelleyerek iletişimi kesen bu sayfadan şikayetçiyim. Ücretimin iadesini ve bu tür yanıltıcı, dolandırıcılık niteliği taşıyan satış yapan hesaplara karşı gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.














