Yanıltıcı Reklamdan Gelen Yanlış Pantolon Ve Faturasız Kargo

Facebook üzerinden verilen bir reklam aracılığıyla 3 adet erkek kargo cep pantolonu siparişi verdim. Bugün saat 13.30 civarında kargo elime ulaştı; ancak paketi açtığımda sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan pantolonlar gönderildi. Erkek kargo cep pantolonu beklerken, renkleri alakasız olan kırmızı kot rengi ve yeşil tonlarında, üstelik kız pantolonu olduğunu düşündüğüm 3 adet pantolonla karşılaştım.

Gönderici olarak kargo paketinin üzerinde “Sol Ekspress Taşımacılık ve Depolama Ticaret Limited Şirketi” ibaresi yer alıyor; ancak paketin içinde ne fatura ne irsaliye ne de herhangi bir sipariş numarası bulunan belge bulunmuyor. Ürünler için toplam 1.199 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve ortada ne doğru ürün var ne de bir resmi evrak.

Firma ile iletişime geçmek için herhangi bir irtibat numarası, WhatsApp hattı ya da e-posta adresi bulunmadığından hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu durumdan dolayı kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum. Gönderdikleri yanlış ürünleri geri göndermeye hazırım; ancak ödediğim 1.199 TL’nin acilen ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili firma ya da sorumlu birimlerin bu mağduriyetimi en kısa sürede gidererek hem para iademi yapmasını hem de bu tür yanıltıcı satışların önüne geçilmesi için gerekli işlemleri başlatmasını istiyorum.