Topuğu Kırılan Ayakkabıda Güvenlik Riski Ve İade Talebi

Fabrika markasına ait, Boyner mağazası üzerinden Trendyol’dan yaklaşık üç ay önce satın aldığım topuklu ayakkabıyı sadece iki kez giymeme rağmen ciddi bir sorun yaşadım. Merdivenden inerken ayakkabının topuğu aniden kırıldı ve az kalsın düşüyordum; arkadaşım kolumdan tutmasa ciddi şekilde yaralanabilirdim.

Bu durum hem güvenlik açısından büyük bir risk taşıyor hem de bu kadar az kullanılmış bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir değil. Trendyol üzerinden sadece yorum yazarak durumu belirttim; ancak şu ana kadar ne markadan ne de satıcıdan tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Hem ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum, hem de bu kadar dayanıksız ve riskli ürünlerin üretilmemesi ve gerekli kontrollerin yapılması için markanın bu durumu ciddiyetle ele almasını istiyorum.