to read complaints and reviews, or file yours.Faber-Castell Grip Plus Serisi Kalemimin Gövdesi Çatladı
Son derece memnun olduğum Faber-Castell Grip Plus serisi kalemlerimi uzun yıllardır sorunsuz şekilde kullanmaktaydım. Ancak geçtiğimiz günlerde kullanım sırasında bir Grip Plus serisi kalemimin alt kısmından aniden çatladı. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve kalemimin henüz silgisi tam anlamıyla dahi kullanılmamışken bu şekilde arıza vermesi hayrete düşürdü.
Daha önce de Faber-Castell Grip 1345'te benzer sorunu yaşamıştım. Ancak sorunum kısa bir süre içerisinde çözüme kavuşturulmuştu.
Yetkililerden, şikayetimin eksiksiz bir şekilde okunmasını, gerekli birimlere ulaştırılmasını ve Faber-Castell markasına duyduğum güvene yaraşır bir şekilde en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle ileteşime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Merhaba, Cep telefonunuzdan size ulaşamadık. Gönderi bilgileriniz mail adresinize paylaşılmıştır. Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Kalemimin gönderimini sağladım. 1 Şubat tarihinde tarafınızca teslim alınmış gözüküyor. Teslim alındıktan sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Son durum nedir, bilgi alabilir miyim?
Merhaba, Ürününüz bize ulaştığı tarihten itibaren sıraya alınarak işleme alınmaktadır.İnceleme sürecimiz maksimum 30 iş günüdür. Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Bozuk olan ürünüm yenisiyle değiştirildi. Gönderim ve teslim alma aşamalarından kargo ücreti ödemedim. Adel Kalemcilik yetkililerini teşekkür ederim.
Merhaba, Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
