to read complaints and reviews, or file yours.Faber-Castell Kuru Boya Setinde Kalem Uçları Sürekli Kırılıyor
Yaklaşık bir ay önce aldığım Faber-Castell kuru boya setiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Kızım kalemleri yeni kullanmaya başladı ancak kalemtıraşla her açmaya çalıştığımızda uçları sürekli kırılıyor ve kalemleri verimli şekilde kullanamıyoruz.
Kalemlerin neredeyse her açışta kırılması hem ürün kalitesine olan güvenimizi sarstı hem de çocuğumun hevesini kırdı. Satın aldığım yere ait fiş veya faturayı maalesef saklamadım ancak yine de bu kadar kısa sürede bu derece sorun yaşamak bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Faber-Castell’den, bu konuya çözüm üretecek şekilde yardımcı olmasını, gerekli görülürse ürünle ilgili inceleme yaparak mağduriyetimizi giderecek alternatif bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Rabia Hanım Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Rabia Hanım Merhaba, Cep telefonunuzdan size ulaşamadık. E-mail adresiniz hatalı olduğundan gönderi bilgilerinizi paylaşamadık. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Ben bir dönüş görmedim üzgünüm görseydim mutlaka dönüş sağlardım bilgilerim doğrudur sorunum çözülmedi üzgünüm
