to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışında yaşayan bir müşteri olarak Eyyo mağazasından 20 Kasım tarihinde ts20113700223 numaralı siparişi verdim. Hepsijet ile teslimat yapılacaktı ve Türkiye’ye yılda sadece bir kez ve kısa süreliğine gelebildiğim için, sipariş ve adres detaylarında özellikle sadece WhatsApp üzerinden bana ulaşılmasını belirttim. Buna rağmen ne bir arama ne de e-posta ile bilgilendirme yapılmadan, 27 Kasım tarihinde siparişim iade edilmiş.
Hepsijet kargo takip ekranında araç sembolü göründüğü için siparişin hala dağıtımda olduğunu sandım, bu yüzden de iptal edildiğini zamanında fark edemedim. Sonuç olarak ürünlerimin hiçbirini alamadım, ürünlerin hepsinin stoğu bitti ve şimdi de para iadesi için yaklaşık 10 gün beklemem gerektiği söyleniyor. Hem ürünlerimden oldum hem de paramı beklemek zorunda kaldım.
Benim asıl talebim, iade edilen paketin tekrar tarafıma gönderilmesi ve ürünlerin düzgün bir şekilde, belirttiğim gibi WhatsApp üzerinden iletişim kurularak teslim edilmesidir. Eğer bu mümkün değilse, para iademin de bekletilmeden, en kısa sürede yapılmasını istiyorum. Aynı mağduriyeti yaşayan birçok kişi olduğunu görüyorum ve buna rağmen müşterilere dönüş yapılmaması kabul edilemez. Geri dönüş alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
Eyyo'da’dan dün bir takım siparişi verdim, üzerinden 24 saat bile geçmeden siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Sipariş numaram TS02123723418, bu sipariş için toplam 1.700 TL ödeme yaptım. WhatsApp hattından iptal talebinde bulunduğumda, iptal hakkımın olmadığı, ürün elime ulaştıktan sonra an...
Eyyo adlı firmadan TS17073522661 numaralı siparişimle aldığım ürün beden olarak uymadı ve ürün kusurlu geldi. Değişim veya iade talebinde bulunmak üzere site üzerinden işlem yapmak istediğimde karşıma “Hızlı Değişim” için 100 TL, “Kart/Hesaba İade” için ise 200 TL kargo kesintisi çıkıyor. Kartıma ia...
Eyyo adlı firmadan TS18053448710 numaralı siparişimle aldığım ürün beden olarak uymadı. Değişim veya iade talebinde bulunmak üzere site üzerinden işle...
Eyyo.com üzerinden toplam 3.713 TL tutarında, birden fazla üründen oluşan bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram: ts16113691972. Siparişimi 16 Kasım’da saat 09:30’da oluşturdum ve ürünler henüz kargoya verilmeden, 17 Kasım saat 12:00’de iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle Wh...
Eyyo üzerinden sipariş verdiğim eşofman takımı, Hepsijet ile Ümraniye Esenşehir adresine teslim edilecekti. Sipariş numaram: ts11113683180. Kargo takibi yapmak için kontrol ettiğimde, kargonun teslim edilemediği ve iade sürecine girdiği bilgisini gördüm. Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ö...
Yorumlar