Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yurtdışından Verilen Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

04 Aralık 01:41
31

Yurt dışında yaşayan bir müşteri olarak Eyyo mağazasından 20 Kasım tarihinde ts20113700223 numaralı siparişi verdim. Hepsijet ile teslimat yapılacaktı ve Türkiye’ye yılda sadece bir kez ve kısa süreliğine gelebildiğim için, sipariş ve adres detaylarında özellikle sadece WhatsApp üzerinden bana ulaşılmasını belirttim. Buna rağmen ne bir arama ne de e-posta ile bilgilendirme yapılmadan, 27 Kasım tarihinde siparişim iade edilmiş.

Hepsijet kargo takip ekranında araç sembolü göründüğü için siparişin hala dağıtımda olduğunu sandım, bu yüzden de iptal edildiğini zamanında fark edemedim. Sonuç olarak ürünlerimin hiçbirini alamadım, ürünlerin hepsinin stoğu bitti ve şimdi de para iadesi için yaklaşık 10 gün beklemem gerektiği söyleniyor. Hem ürünlerimden oldum hem de paramı beklemek zorunda kaldım.

Benim asıl talebim, iade edilen paketin tekrar tarafıma gönderilmesi ve ürünlerin düzgün bir şekilde, belirttiğim gibi WhatsApp üzerinden iletişim kurularak teslim edilmesidir. Eğer bu mümkün değilse, para iademin de bekletilmeden, en kısa sürede yapılmasını istiyorum. Aynı mağduriyeti yaşayan birçok kişi olduğunu görüyorum ve buna rağmen müşterilere dönüş yapılmaması kabul edilemez. Geri dönüş alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Ve Para İadesi Hakkım Engelleniyor

03 Aralık 14:27
72

Yasal Olmayan Kargo Kesintisi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

29 Temmuz 12:38
782
1
Nigar sonuçtan hiç memnun değil

Eyyo Atelier Kargoya Verilmemiş Siparişimde İptal Ve İade Talebim Reddedildi

17 Kasım 12:41
587

Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Dağıtım Talebi

17 Kasım 18:47
618
Benzer Şikayet Yaz