Sipariş İptali Ve Para İadesi Hakkım Engelleniyor

Eyyo'da’dan dün bir takım siparişi verdim, üzerinden 24 saat bile geçmeden siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Sipariş numaram TS02123723418, bu sipariş için toplam 1.700 TL ödeme yaptım.

WhatsApp hattından iptal talebinde bulunduğumda, iptal hakkımın olmadığı, ürün elime ulaştıktan sonra ancak iade talep edebileceğim, bunun da para iadesi şeklinde değil sadece ürün değişimi şeklinde olacağı söylendi. Ürün daha kargoya bile verilmemişken, elimde yokken iptal hakkımın reddedilmesini asla kabul etmiyorum.

Yasal hakkım olan sipariş iptalinin yapılmasını ve ödediğim 1.700 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü daha teslim almadan iptal edememek ve para iadesi yerine sadece değişim dayatılması nedeniyle Eyyo'da’dan alışveriş yaptığım için büyük bir pişmanlık yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.