Yanlış Kargo Süresi Bilgisi Ve İade Reddi

03.07 tarihinde Eyyo Atalier üzerinden üç adet elbise siparişi verdim. Sipariş esnasında kargo süresi 3 gün olarak gösteriliyordu, bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Sipariş kodum ts03074135537 ve toplam 2.910 TL ödeme yaptım.

Siparişten sonra WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda ürünlerin “ön sipariş” olduğu ve ancak 15 gün içinde gönderilebileceği söylendi. Ben 15 gün içinde Türkiye’de olmayacağım için ürünleri teslim alma imkanım yok. Bu nedenle siparişimi iptal ederek ödediğim ücretin iadesini talep ettim, ancak “ön sipariş ürünlerinde iade yapamayız” cevabını aldım. Eğer ürünler belirtilen şekilde 3 gün içinde gelseydi zaten iade istemeyecektim, sorunum tamamen yanlış/eksik bilgilendirme ve mağdur bırakılmam.

Teslim alamayacağım ürünler için 2.910 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini, siparişimin iptal edilmesini ve teslimat süresi ile ilgili müşterilerin açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.