to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Yıkama Talimatına Uymasına Rağmen Dikiş Bozulması Ve Firmadan Çözüm Reddi
08.04.2026 tarihinde Eyyo Tekstil Otomotiv Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi’nden satın aldığım eşofman takımını, ürün etiketinde belirtilen talimatlara uygun şekilde 30 derecede, yaklaşık 45 dakikalık programda ve deterjan ile yıkadım. Buna rağmen alt eşofmanın dikiş yerlerinde ciddi şekilde çekme ve bozulma meydana geldi.
Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün yıkandığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip konuyu kapattılar. Üslupları sertti, uzlaşmacı veya çözüm odaklı bir yaklaşım kesinlikle göstermediler. Daha önce de bu firmadan gelen ürünlerde parfüm kokulu, denenmiş izlenimi veren ürünler gönderilmişti.
Toplamda 2.650 TL ödeme yaptım ve sorun yaşadığım eşofman takımının bedeli 800 TL olup ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünü talimatlara uygun yıkamama rağmen bu şekilde deformasyon yaşanmasını ve firmanın sorumluluk almamasını kabul etmiyorum. Ayıplı ürünle ilgili ya ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
08.04.2026 tarihinde satın aldığım eşofman takımını talimatlara uygun yıkadım ancak dikişlerde ciddi bozulma oluştu. Firmayla iletişime geçtiğimde hiçbir çözüm sunmadılar, üslupları sertti ve konuyu kapattılar. Zarar‑hasar tazmini talep ediyorum ancak henüz bir ilerleme olmadı ve süreç çok berbat.
