Ürün Gecikmesi Ve Tam İade Talebi

11 Nisan 2026 tarihi itibarıyla Eyyo Atelier üzerinden, Eyyo uygulaması aracılığıyla kendi adıma ve kendi kredi kartımla online olarak bir ürün satın aldım. Satıcı, ürünün 1–5 gün içinde elime ulaşacağını belirtti. Sipariş verdiğim ürünün hiçbir hasar olmadan, kusursuz ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte herhangi bir mağduriyet ya da hile yaşamamayı talep ediyorum.

Bu süreçte, belirtilen süre içinde ürün elime ulaşmadığı takdirde ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yazılı mesaj üzerinden bana, herhangi bir ücret kesintisi yapılmayacağı ve bu konuda sorumluluk almayacağım yönünde bilgi verildiğini özellikle belirtmek isterim.

Şu ana kadar firmayla ilgili çok fazla olumsuz sonuç ve yorum gördüm, bu nedenle sürecin şeffaf ve güven verici şekilde ilerlemesini bekliyorum. Eyyo müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalışmama rağmen ilgilenmediklerini ve yeterli desteği sağlamadıklarını da özellikle vurgulamak istiyorum.

Siparişimin en kısa sürede sorunsuz şekilde kargoya verilmesini, belirtilen 1–5 günlük süre içinde elime ulaşmaması durumunda ise, kendi kredi kartımla ödediğim tutarın eksiksiz ve kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.