Ön Sipariş Ürününün Kargoya Verilmemesi Ve İade Sürecindeki Cevapsızlık

05.03 tarihinde Eyyo üzerinden kıyafet siparişi verdim. Ürünü ön sipariş olarak gösterip kargoya vermediler, bir hafta boyunca hiçbir hareket olmadı. Bunun üzerine 12.03 tarihinde iade talebi oluşturdum.

İade talebimden sonra sadece “14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacaktır” şeklinde bir mesaj atıldı, bunun dışında ne arayan oldu ne de sorularıma cevap veren biri çıktı. Mesajlara geri dönüş yapılmıyor, karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. 14 iş günü denilen süreye hafta sonları ve bayram da eklenince neredeyse bir ay boyunca paramı beklemem gerekiyor.

Ts0503*****34 numaralı siparişime ait ödemenin, bayram ve hafta sonu gibi gerekçelerle bu kadar uzun süre bekletilmeden, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.