Nişan Elbisesi Ön Sipariş Bildirimi Olmadan Satıldı, Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

15.12.2025 tarihinde Eyyo Atelier’den ts15123748669 numaralı siparişle nişanımda giymek üzere 1.252,12 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü almadan önce uzun süre stok takibi yaptım, stok yoktu, sürekli kovalayıp sonunda bulup satın aldım. Siparişi oluştururken ürünün ön sipariş olduğuna dair hiçbir ifade yoktu, normal bir şekilde siparişi verdim, ödemem alındı ve siparişim onaylandı.

Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargolama yapılmadı. Müşteri hizmetlerine birkaç kez yazdığımda ürünün ön sipariş olduğu söylendi, oysa ben satın alırken böyle bir bilgi yer almıyordu. Buna rağmen yine de anlayış gösterip beklemeyi kabul ettim. Şu an nişan tarihim 30.12 ve sadece 5 gün kaldı, hâlâ ürünüm kargolanmadı.

Daha önce aynı markadan 3–4 kez elbise ve kaban almış ve hiçbir sorun yaşamamıştım, bu süreç ise beni oldukça pişman etti. Nişanım için özel olarak aldığım bu elbisenin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürün elinizde yoksa da ürünü sitede satışa sunmamanızı ve ödediğim 1.252,12 TL tutarın ivedilikle iadesini talep ediyorum.