Kargoya Verilmeden Beden Değişikliği Yapılamıyor, Mağdur Oldum

Eyyo Atelier’in kendi sitesinden m beden olarak sipariş verdiğim üründe, yanlış beden seçimi yaptığımı fark ettim ve hemen işlem onaylandı statüsünde olmasına rağmen iki gün önce verdiğim siparişin henüz kargoya verilmeden beden değişikliğini talep ettim. Sipariş numaram TS18083570638’dır.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün kargoya verilmeden değişiklik yapılamayacağını, ürünü teslim almam ve ardından iade ederek tekrar sipariş vermem gerektiğini söylediler. Ürün henüz kargoya verilmemişken bu kadar basit bir değişikliğin yapılamıyor. Olması beni mağdur etti.

Siparişimin kargoya verilmeden önce m bedenden s bedene değiştirilmesini talep ediyorum.