Kampanyalı Abiyede İade Reddedildi, Kredi Kartına Geri Ödeme Talebi

Eyyo Atelier’den online olarak kampanyalı bir abiye elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 23 Mayıs tarihinde iade talebi oluşturdum ancak iade talebim reddedildi ve 1.375 TL olan tutar kredi kartıma geri ödenmek yerine hesabımda uygulama içi bakiye olarak tanımlandı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanyalı ürünlerde iade olmadığını, bu nedenle ücretin sadece Eyyo hesabıma yüklendiğini söylediler. Ben ödemeyi kredi kartımla yaptım ve en başından beri tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum, hesabıma bakiye tanımlanmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve 1.375 TL’lik ödemenin, ürünü aldığım kredi kartıma en kısa sürede geri yatırılmasını istiyorum, aksi halde hakkım olan tüm hukuki yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.