to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim 14 Gün İçinde Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor
Eyyo Tekstil’in online mağazasından aldığım bir elbiseyi iade ettim. 15.06.2026 tarihinde tarafıma “İadeniz başlatılmış olup ücret iadesi 14 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir.” şeklinde bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen 2.000 TL tutarındaki ücret iadem, banka kartıma hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca, en son bugün olmak üzere, iletişime geçtim. Her seferinde “Bugün yatırılacak.” denilmesine rağmen ödeme hesabıma geçmedi. Sürekli aynı cevabı almama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bir tüketici olarak, belirtilen sürede ücret iademin yapılmasını ve verilen sözlerin tutulmasını beklerdim. Sürekli oyalanmak ve bilgilendirme mesajında belirtilen sürelere uyulmaması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ücret iademin bir an önce banka kartı hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
