to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Ve Yanlış Kimlik Bilgisi
Eyyo Atelier firmasından TS08023860644 numaralı siparişimle aldığım ürünü, bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek istedim. Ürün bana 12.02.2026 tarihinde teslim edildi ve 16.02.2026 tarihinde Aras Kargo şubesine iade için gittim.
İade sürecinde hem iade kargosunun ücretini benden talep ederek 200 TL ödemek zorunda bıraktılar, hem de kargo işlemleri sırasında T.C. kimlik numaramın hiç tanımadığım Fatih isimli bir kişinin adı ve soyadı üzerine kayıtlı olduğunu öğrendim. Kendi adım ve kimlik bilgilerim yerine başka birinin adıyla işlem yapılmış olması, hem kişisel verilerimin güvenliği hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu süreçte ürüne ödediğim 825 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini, adım ve T.C. kimlik numaramla ilgili sistemlerindeki hatanın derhal düzeltilmesini ve iade kargo ücreti olarak ödediğim 200 TL’nin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Müşteri bilgilerinin doğru ve güvenli şekilde tutulmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
