to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos'ta Eyyo ATELIER'in kendi web sitesinden TS30083588643 numaralı siparişimle iki adet elbise aldım. Ancak gelen ürünlerden biri sipariş ettiğimden tamamen farklıydı, diğeri ise ürün açıklamasında 118 cm olarak belirtilmişken bana 100 cm boyunda gönderildi. Her iki ürünü de iade etmek istedim, fakat 4 gün boyunca firmaya ulaşamadım. Sonunda iade işlemini Aras Kargo ile gerçekleştirdim ve kargo ücretinin 400 TL'si benden kesildi; ürünleri yanlış ve hatalı gönderen kendileriydi.
İade koşullarında yalnızca kargo ücretinin 200 TL olacağı yazıyordu, ayrıca kendileri hatalı ürün gönderdikleri için bu ücretin kesilmeyeceğini bana yazılı olarak bildirdiler ve elimde bu konuda kanıtlar mevcut. Ancak bana yatırılan iade tutarı 1635 TL oldu ve toplamda 400 TL kesinti yapıldı. Üstelik firma, yanlış ürünü kendileri teslim almış olmalarına rağmen beni arayarak hangi ürünü yanlış gönderdiklerini sordu. İletişim kurmak neredeyse imkansız; Instagram DM üzerinden WhatsApp'a yönlendiriliyorum fakat oradan da yanıt alamıyorum. Sadece kendi ihtiyaçları olduğunda aranıyorum, ben ise firmaya ulaşamıyorum. Bu durum daha önce de başıma geldi.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini ve tarafıma telefonla ulaşarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
9 Temmuz’da Eyyo Atelier’den iki elbise siparişi verdim ve kredi kartımdan toplam 1980 TL + KDV tahsil edildi. Siparişin ardından yalnızca bir elbise tarafıma 2 hafta sonra ulaştı. Gönderilen elbisenin kalitesini beğenmediğim için iade süreci başlattım ve eksik gönderilen ürünü de müşteri hizmetleri...
Eyyo.com’dan 2 adet fırfırlı kırmızı elbise sipariş ettim ve toplamda 2400 TL ödeme yaptım. Bedenleri uymadığı için, yasal hakkımı kullanarak ürünleri 9 Ağustos’ta Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaralarım TS06083550391 ve TS0208545427’dir. İade işlemi üzerinden günler geçmesine rağmen ücret i...
Eyyo firmasından TS20073527337 numaralı siparişimle toplam 2500 TL tutarında 5 adet günlük elbise satın aldım. Ürünlerden biri yanlış gönderildi, diğerlerinin ise kalitesi çok kötüydü. 28.07.2025 tarihinde Aras Kargo ile tüm ürünleri iade ettim. Kargo firması tarafından iadenin firmaya ulaştığı bilg...
Eyyo Atelier internet sitesi üzerinden TS03093595694 numaralı elbiseyi satın aldım. Kargo ücretiyle birlikte toplam 1375 TL’yi havale/EFT ile ödedim. Ürün 8 Eylül’de elime ulaştı. Siparişimde s beden istememe rağmen bana neredeyse XXL gibi çok büyük bir elbise gönderildi ve kumaşı, dokusu ile görsel...
12 Eylül 2025 tarihinde Eyyo Atelier’den aldığım elbiseyi, beden uymadığı için iade etmek istedim. İade sürecini başlattıktan sonra ürünü Aras Kargo aracılığıyla gönderdim ve kargo takip numaram 5196*****8708’dir. Sipariş numaram 1-r-2-1938205 ve e-fatura numaram EYS2025000181815’tir. İade işlemi iç...
Yorumlar