İade Tamamlanmadı, 500 TL Kesildi Ve Cüzdana Aktarıldı

Eyyo Atalier’den online olarak iki adet elbise satın aldım. 16.05 tarihinde elime ulaşan elbiselerin bedenleri bana uymadığı gibi görsellerde göründüğü gibi değillerdi. Bunun üzerine ürünleri 20.05 tarihinde iade için geri gönderdim.

Ürünlerin iadesi için özellikle kartıma tam para iadesi talep etmeme rağmen, 02.06 tarihinde tutarı “cüzdan” adı verilen bir bölüme yatırmışlar ve üstelik yaklaşık 500 TL civarında kesinti yapılmış. Hem kartıma iade yapılmaması hem de haberim olmadan bu kadar kesinti yapılması nedeniyle mağdur edildim. Siparişlerime ait numaralar ts10054040987 ve ts10054041173’tür.

Ben, ödemeyi yaptığım karta hiçbir kesinti olmadan tam para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Kesilen tutarın da tarafıma açıklanarak eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.