İade Sürecinde Geciken 1.425 TL Ödemenin Hızlı İadesi Talebi

07.07.2026 tarihinde Eyyo internet sitesinden nar çiçeği renkli bir elbise satın aldım. Ürün 10 Temmuz Cuma günü elime ulaştı ancak bedeni büyük geldiği için 11 Temmuz Cumartesi günü Aras Kargo ile iade ettim ve aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.

İade süreci için müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda her seferinde 14 gün beklemem gerektiği söylendi. 14 günlük iade sürem dolmasına rağmen kredi kartıma 1.425 TL tutarındaki ödemenin halen yatırılmadığını görüyorum. Sipariş numaram ts07074142744 olup, sistemde iade ile ilgili net bir sonuç da göremiyorum.

İademin neden hâlâ gerçekleşmediğinin incelenmesini ve 1.425 TL’lik iade tutarımın bir an önce kredi kartıma yatırılmasını rica ediyorum.