İade Süresi Aşımı Ve Yanıtsızlık

11.06.2026 tarihinde Eyyo Atelier’in kendi uygulaması üzerinden ts11064096949 sipariş numarasıyla yaklaşık 2.500 TL tutarında iki adet elbise satın aldım. Ürünleri daha sonra iade etmek üzere Aras Kargo ile gönderdim ve kargonun 19 Haziran’da firma tarafından teslim alındığını gördüm.

İade süreciyle ilgili görüştüğümde bana, iadenin 2 hafta içinde yapılacağı, hafta sonları ve resmi tatillerin bu süreye dahil olmadığı bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Şu an iadenin ne durumda olduğunu öğrenmek için yazdığım mesajlara da cevap alamıyorum.

Elbiselerin iadesine ilişkin tutarın hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum. 11.06.2026 tarihli, ts11064096949 numaralı siparişime ait yaklaşık 2.500 TL’lik tutarın, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.