İade Onaylandı Fakat 1.150 TL Kartıma Yansımadı

Eyyo internet sitesinden siyah çiçekli askılı elbise satın aldım, bedeni uymadığı için ürünü iade ettim. Ürünü göndereli bir haftayı geçti ve sistemde iadem onaylandı olarak görünmesine rağmen 1.150 TL tutarındaki ücretim Yapı Kredi kartıma hâlâ geri yatırılmadı.

Ne telefonla ne de başka bir kanaldan firmaya ulaşamıyorum, sadece Instagram’da fotoğraf paylaşımı yapıyorlar, müşteriyle iletişim anlamında hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ürün satmak dışında hiçbir şeyle ilgilenmiyorlarmış gibi bir durum söz konusu ve bu durumdan son derece pişmanım.

İadem onaylandığı halde hesabıma geçmeyen 1.150 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.