to read complaints and reviews, or file yours. 
Eyyo Atelier sitesinden yaklaşık bir hafta önce aldığım kıyafetleri iade süresi içinde, üç gün önce iade ettim. İadem onaylanmasına rağmen, toplamda her biri yaklaşık 1.050 TL olan iki ürünümün para iadesi kartıma yapılmak yerine zorunlu olarak site cüzdan bakiyesi olarak tanımlandı.
Ödemeyi kartımla yapmış olmama rağmen, para iademin yine kartıma yapılması gerekirken site tarafından cüzdan bakiyesi olarak tutulması son derece mağduriyet yaratmaktadır. Sitede iletişim kurmak için verilen WhatsApp canlı destek hattı da etkisiz; yazmamıza rağmen hiçbir geri dönüş yapılmıyor, ulaşabileceğimiz başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor.
Eyyo Atelier’den talebim, iadesi onaylanan bu iki ürün için cüzdan bakiyeme aktarılan tutarların iptal edilerek ödemenin yapıldığı banka kartıma geri iade edilmesidir. İademin yasal mevzuata uygun şekilde kartıma yatırılmasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu süreçte talebim karşılanmazsa, konuyu ilgili resmi makamlara taşıyacağımı da belirtmek isterim. Ayrıca ürün kalitesi düşük görünmesi gibi bir durum söz konusu değildir; indirimli ürünlerde "değişim var, iade yok" gibi bir açıklama da yanlıştır. Trendyol, Boyner, Zara gibi firmalarda böyle bir uygulama yoktur. Bu iş yapılacaksa, uygun şekilde yapılmasını istiyorum. Herhangi bir müş müşteri hizmetleri numarası bile yok; sadece mesaj üzerinden iletişim kurabiliyoruz ve o da geri dönüş yapmıyor.
Eyyo Atelier’den yaklaşık bir hafta önce kendi web siteleri üzerinden 1.050 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak beğenmediğim için iade etmek istedim. İade talebinde bulunduğumda, indirimli ürünlerde iade olmadığına dair kendilerinin koyduğu bir kuraldan bahsedildiğini v...
Eyyo Atelier’den yaklaşık bir hafta önce kendi web siteleri üzerinden 600 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı; üründe tüylenmeler vardı, fermuarı sıkıntılıydı ve rengini de beğenmediğim için iade etmek istedim. İade talebinde bulunduğumda, indirimli ürünlerde iade olmadığın...
Eyyo Butik internet sitesinden 25 Şubat’ta iki adet elbise satın aldım, toplam 1700 TL ödedim ve ürünler 2 Mart’ta elime ulaştı. Elbiseleri beğenmediğim için vakit kaybetmeden iade talebi oluşturdum ve 3 Mart’ta ürünleri geri gönderdim. 6 Mart’ta tarafıma dönüş yapılarak iademin onaylandığı, ancak ...
28 Ocak tarihinde Eyyo internet sitesinden banka kartımla toplam 1.315 TL tutarında iki adet indirimli ürün satın aldım. Ürünlerin kumaş kalitesi beklentimi karşılamadığı için iade etmeye karar verdim ve yaptığım iade 17 Şubat’ta firma tarafından teslim alındı. İade süresi dolduğu gerekçesiyle para...
Eyyo Atelier’den 29.10.2025 tarihinde bir elbise satın aldım. Ürün kusurlu olduğu için birkaç gün içinde iade talebi oluşturdum. İade sürecinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo kesintisi olmadan banka kartıma iade yapılacağını özellikle belirttiler. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ...
Yorumlar