to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürünlerde İade Süresi Dolduğu Gerekçesiyle Para İadesi Reddi
28 Ocak tarihinde Eyyo internet sitesinden banka kartımla toplam 1.315 TL tutarında iki adet indirimli ürün satın aldım. Ürünlerin kumaş kalitesi beklentimi karşılamadığı için iade etmeye karar verdim ve yaptığım iade 17 Şubat’ta firma tarafından teslim alındı.
İade süresi dolduğu gerekçesiyle para iadem yapılmayınca WhatsApp üzerinden Eyyo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana indirimli ürünlerde sadece değişim yapılabildiğini, para iadesi olmadığını, istersem tutarı Eyyo cüzdana/hesabıma yükleyip sadece kendi sitelerinden alışveriş yapabileceğimi söylediler. Sipariş verirken bu şekilde bir kısıtlama, indirimli ürünlerde para iadesi olmayacağına dair net ve dikkat çekici bir bilgilendirme görmedim.
Ben herhangi bir değişim ya da Eyyo cüzdanına yükleme kabul etmiyorum, banka kartımla ödediğim 1.315 TL tutarındaki ödemenin yasal iade süreci kapsamında kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. İadem firma tarafından teslim alınmasına rağmen ücret iadesinin yapılmaması ve sadece kendi sistemlerine yönlendiren çözümler sunulmasını Tüketici Hakları'na ve müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum. Konunun incelenerek ücret iademin en kısa sürede kartıma yapılmasını istiyorum.
Bu şikayet sonrası benimle iletişime geçtiler para iadesi talebini oluşturuyorum diye ama hala bir para iadesi olmadı benim iadem 17 şubatta ellerine ulaştığı halde bir dönüş yok
