to read complaints and reviews, or file yours.İade Bildirimi Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Eyyo Atelier’den kampanya döneminde bir elbise satın aldım. Ödemenin ardından ürünü tedarik aşamasındaymış gibi gösterip yaklaşık bir hafta beklettiler. Sonrasında tekrar bilgi almak için yazdığımda, ts25084245961 numaralı siparişimin stok hatası ve ürünü depoda bulamama gerekçesiyle iptal edildiğini, ücret iadesi yapılacağını söylediler.
Bana iade işleminin başlatıldığı söylendi ancak bankamla yaptığım görüşmede hesabıma yansıyan herhangi bir iade görünmediği ifade edildi. Yani sözde iade oluşturulmuş gibi davranılıyor ama ortada ne gerçekleşen bir iade var ne de net bir bilgi veriliyor. Ayrıca mesajlarıma da çoğu zaman geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulmakta zorlanıyorum.
Ücret iademin bir an önce gerçekten bankaya iletilerek hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle Eyyo Atelier’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyor, gerekirse ilgili resmi mercilere de başvurmayı planlıyorum.
Hatta geçen hafta iade tekrar belirttiklerine rağmen ne hikmettense bu haftada iadem gözükmüyor pes artık bu tarz şikayetlerde yetmiyor anlaşılan uğraşmak lazım.
