Faturası Olmayan Sipariş Ve Ulaşılamaz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Süreci Başlatılamıyor

Eyyo Atelier internet sitesinden 08.07.2026 tarihinde bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde gönderinin içinde faturanın yer almadığını gördüm. İade süreciyle ilgili bilgi almak ve işlem başlatmak için firma ile iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir çağrı merkezi veya canlı görüşme sağlayabileceğim bir telefon numarası bulamadım.

Site üzerinde sadece WhatsApp hattı açmışlar fakat oradan da kimse cevap vermiyor. Hem faturanın gönderilmemesi hem de hiçbir kanaldan muhatap bulunamaması nedeniyle iade sürecini başlatamıyorum ve mağdur durumda kaldım.

Elbisenin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.